Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze producten of diensten? Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je bestelt eenvoudig via onze webshop. Kies je product, voeg het toe aan je winkelwagen en reken af.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In onze footer onderaan de website zie je alle betaalmethoden.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we vaak nog iets wijzigen.
Verzending en levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Voor bestellingen binnen Nederland betalen wij de verzendkosten. Voor bestellingen naar België betalen wij de verzendkosten vanaf €30.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden zo snel mogelijk. Meestal heb je je bestelling binnen 2 werkdagen in huis.
Ontvang ik een track & trace?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace link per mail.
Retourneren en ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Het product moet dan wel ongebruikt zijn en, als dat mogelijk is, in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Wil je iets retourneren? Verpak het artikel dan goed en neem eerst contact met ons op via info@talatattoo.nl of via het contactformulier op de website. We laten je dan weten naar welk retouradres je het pakket kunt sturen.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We raden aan om je retour altijd met een track & trace te versturen, zodat je de zending kunt volgen en je bewijs hebt van verzending. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling of ruiling.
Kan ik een product ruilen?
Ja, neem even contact met ons op en we regelen het voor je.